Politika privatnosti

Koje podatke obrađujemo

• Nalog: vaša imejl adresa (i, ako izaberete, Google profil) za prijavu i upravljanje pristupom.
• Zvuk poziva: sistemski zvuk razgovora šalje se servisu ElevenLabs radi prepoznavanja govora u realnom vremenu. Mikrofon se ne koristi i ne čuvamo audio-snimke. Izuzetak: u Ultra paketu tokom intervjua snima se i tvoj mikrofon, vidi „Snimanje intervjua (Ultra)” ispod.
• Prepoznata pitanja: šalju se AI servisu koji sastavlja odgovor — Anthropic Claude u Pro paketu, Groq, Google Gemini ili Cerebras u besplatnom paketu. Osim u istoriji razgovora i u dnevniku razgovora opisanom u nastavku, tekst zahteva ne čuvamo nakon što je odgovor generisan.
• Snimci ekrana: kada upotrebite prečicu za rešavanje programerskih zadataka, snimak ekrana šalje se u Anthropic Claude da bi zadatak bio pročitan i rešen. Proverite da na ekranu tada nema poverljivog sadržaja. Van dnevnika razgovora snimci se ne čuvaju posle obrade: u dnevniku (Langfuse, EU) slika ostaje koliko i ostatak dnevnika — do 30 dana — da bismo ispitali neuspešno ili pogrešno rešenje (vidi „Dnevnik razgovora” u nastavku).
• CV i opis pozicije: čuvaju se samo na vašem uređaju. U Pro paketu šalju se AI-ju kao kontekst sesije, da bi odgovori odgovarali vašem iskustvu; u besplatnom paketu se uopšte ne šalju.
• Pregled CV-ja od strane regrutera (Pro, po želji): samo ako sami pošaljete CV na pregled čoveku, njegov tekst i pozicija koju navedete otpremaju se u našu bazu podataka (Supabase, region EU) i čita ih osoba koja piše povratnu informaciju koju ćete zatim videti u aplikaciji. To je jedini slučaj kada vaš CV napušta uređaj da bi ga neko video; nikad se ne dešava automatski i zahteva vaš izričit pristanak u formularu. Prijave i povratne informacije čuvamo dok ne obrišete nalog.
• Istorija razgovora: na kraju sesije aplikacija automatski čuva na vašem nalogu pitanja sagovornika i parove pitanje–odgovor, da biste ih kasnije mogli pregledati i izvesti. Čuvaju se u našoj bazi podataka (Supabase, region EU) dok ih ne obrišete.
• Snimanje intervjua (Ultra): u Ultra paketu aplikacija tokom intervjua snima i tvoj mikrofon (to možeš isključiti u aplikaciji). Tvoj glas se šalje u ElevenLabs radi transkripcije; zvuk se ne čuva. Transkript obe strane čuva se u našoj bazi podataka (Supabase, EU region). Kada pritisneš Analiziraj, transkript se šalje u Anthropic Claude radi analize. Transkripti i analize brišu se automatski posle 30 dana ili ranije, ako ih obrišeš; možemo ih čitati da bismo proveravali kvalitet analiza i ispravljali greške. Zakoni o snimanju razgovora razlikuju se od zemlje do zemlje, a neki zahtevaju saglasnost druge strane.
• Dnevnik razgovora: tehnički događaji svake sesije, tekstovi pitanja i odgovora i slike snimaka ekrana, koji se čuvaju 30 dana radi dijagnostike grešaka i poboljšanja odgovora. Detalji u nastavku.
• Podaci o korišćenju: sekunde prepoznavanja, broj snimaka ekrana i razgovora, zbog ograničenja paketa.
• Plaćanja: obrađuju ih Paddle i Gumroad. Podaci o kartici nikada ne stižu do nas — dobijamo samo potvrdu da je stigla uplata sa kodom vašeg naloga.
• Izveštaji o padu: ako su uključeni u određenoj verziji, tehnički podaci o grešci šalju se servisu Sentry. Zvuk, tekst CV-ja i tekst pitanja uklanjaju se pre slanja.
• Analitika sajta: ovaj sajt (ne aplikacija) koristi Google Analytics 4 da broji posete i vidi sa kojih stranica ljudi dolaze. Postavlja kolačiće u pregledaču i Google-u šalje adresu stranice, približnu lokaciju na osnovu IP adrese i osnovne podatke o uređaju i pregledaču. Radi samo na sajtu — sama aplikacija Google-u ništa ne šalje — i nikad ne dobija zvuk razgovora, pitanja, odgovore ni vaš CV. Možete to odbiti bilo kojim proširenjem za blokiranje praćenja ili podešavanjem Do Not Track u pregledaču. Sajt koristi i Microsoft Clarity da bismo videli kako posetioci koriste stranice (klikovi, skrolovanje, snimci sesija) i ispravili nejasna mesta. Clarity skriva ono što unosite u formulare, postavlja sopstvene kolačiće i radi samo na sajtu, nikada u aplikaciji.

Dnevnik razgovora: dijagnostika i kvalitet odgovora

Tokom razgovora aplikacija vodi dnevnik sesije. Koristimo ga samo za dve stvari: da otkrijemo šta je pošlo naopako kada nešto zakaže — pitanje nije prepoznato, odgovor je stigao kasno ili nije stigao — i da poboljšamo kvalitet odgovora.

• Beleži se uvek — tehnički događaji: događaji prepoznavanja govora i njihovo vreme, koliko je trajao svaki odgovor, greške i ponovna povezivanja, verzija aplikacije i operativni sistem, a kod snimaka ekrana — sama činjenica da je snimak napravljen, njegova veličina i ishod.
• Beleže se i — tekstovi: pitanja sagovornika (sa delom razgovora na koji se odgovor oslanjao) i odgovori koje je aplikacija generisala.
• Veza sa nalogom: svaki zapis u dnevniku sadrži ID vašeg naloga, a u Langfuse-u i email naloga, kako bismo odmah pronašli vaše sesije kada u njima nešto pođe naopako.
• Slike snimaka ekrana: čuvaju se u servisu Langfuse Media (oblak u EU) zajedno sa zapisom o tom snimku, koliko i ostatak dnevnika — do 30 dana — da bismo razumeli zašto je zadatak pogrešno pročitan ili rešen.

Gde i koliko dugo. Dnevnik se čuva u našoj bazi podataka (Supabase, region EU) i u servisu Langfuse, koji služi za praćenje kvaliteta i brzine AI odgovora (oblak u EU). Unosi u dnevniku automatski se brišu posle 30 dana.

Pravni osnov. Dnevnik obrađujemo na osnovu našeg legitimnog interesa da obezbedimo rad servisa i da ga poboljšavamo (čl. 6(1)(f) GDPR). Bez dnevnika ne možemo da vidimo zašto odgovor nije stigao ili je bio pogrešan, niti da to ispravimo.

Vaše pravo na prigovor i brisanje. U bilo kom trenutku možete da prekinete ovu obradu i obrišete svoje podatke tako što ćete obrisati nalog u podešavanjima aplikacije: dnevnik se tada briše iz naše baze i iz servisa Langfuse najkasnije za 30 dana.

Pružaoci usluga koji obrađuju podatke

Svaki pružalac dobija samo podatke koji su mu potrebni za njegov zadatak:

• Supabase — nalozi, baza podataka i serverske funkcije (region EU).
• ElevenLabs — prepoznavanje govora u realnom vremenu.
• Anthropic (Claude) — odgovori u Pro paketu i rešavanje zadataka sa snimaka ekrana.
• Groq, Google Gemini, Cerebras — odgovori u besplatnom paketu.
• Langfuse — praćenje kvaliteta i brzine AI odgovora (dnevnik razgovora). Oblak u EU na AWS-u u Irskoj; njime upravlja Langfuse GmbH (Nemačka), deo kompanije ClickHouse. Pogledajte njihove stranice o regionima podataka, ugovoru o obradi podataka (DPA) i podobrađivačima.
• Paddle, Gumroad — plaćanja.
• Sentry — izveštaji o padu, ako su uključeni u verziji.
• Google Analytics 4 — analitika sajta (samo sajt, ne aplikacija).
• Microsoft Clarity — analitika korišćenja sajta i snimci sesija (samo sajt, ne aplikacija).
• Plerdy — analitika korišćenja sajta i snimci sesija (samo sajt, ne aplikacija).

Brisanje podataka

Pojedinačne sačuvane razgovore možete obrisati u aplikaciji. U podešavanjima aplikacije možete obrisati i ceo nalog — time se trajno uklanjaju nalog, sačuvani razgovori, CV-jevi poslati na pregled zajedno sa povratnim informacijama regrutera i podaci o korišćenju.

Dnevnik razgovora se ni u kom slučaju ne čuva duže od 30 dana.

Šta ne radimo

Ne prodajemo vaše podatke i ne čuvamo snimke vaših poziva — dnevnik razgovora sadrži tekst, tehničke događaje i slike snimaka ekrana, nikad zvuk. API ključevi i tajni podaci nalaze se na serveru i nikad nisu izloženi u aplikaciji.

Vaša odgovornost

Vi ste odgovorni za poštovanje zakona o pristanku na snimanje i pravila kompanije ili platforme na kojoj imate razgovor.