นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลที่เราประมวลผล

• บัญชี: อีเมลของคุณ (และโปรไฟล์ Google หากคุณเลือก) เพื่อเข้าสู่ระบบและจัดการสิทธิ์การใช้งาน
• เสียงการสนทนา: เสียงระบบของการโทรจะถูกส่งไปยัง ElevenLabs เพื่อแปลงเสียงพูดเป็นข้อความแบบเรียลไทม์ แอปไม่ใช้ไมโครโฟนของคุณ และเราไม่เก็บไฟล์บันทึกเสียง ข้อยกเว้น: ในแพ็กเกจ Ultra ไมโครโฟนของคุณจะถูกบันทึกระหว่างการสัมภาษณ์ด้วย ดู «การบันทึกการสัมภาษณ์ (Ultra)» ด้านล่าง
• คำถามที่ถอดความได้: ถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI เพื่อเรียบเรียงคำตอบ — Anthropic Claude ในแพ็กเกจ Pro และ Groq, Google Gemini หรือ Cerebras ในแพ็กเกจฟรี นอกเหนือจากประวัติการสัมภาษณ์และบันทึกการสัมภาษณ์ที่อธิบายไว้ด้านล่าง เราไม่เก็บข้อความคำขอหลังสร้างคำตอบแล้ว
• ภาพหน้าจอ: เมื่อคุณกดปุ่มลัดแก้โจทย์เขียนโค้ด ภาพหน้าจอจะถูกส่งไปยัง Anthropic Claude เพื่ออ่านและแก้โจทย์ โปรดตรวจดูว่าไม่มีข้อมูลลับบนหน้าจอขณะกด นอกจากในบันทึกการสัมภาษณ์แล้ว ภาพหน้าจอจะไม่ถูกเก็บหลังประมวลผล ในบันทึก (Langfuse, EU) ภาพจะถูกเก็บนานเท่ากับส่วนอื่นของบันทึก — ไม่เกิน 30 วัน — เพื่อให้เราตรวจสอบได้ว่าทำไมแก้โจทย์ไม่สำเร็จหรือตอบผิด (ดู «บันทึกการสัมภาษณ์» ด้านล่าง)
• เรซูเม่และรายละเอียดตำแหน่งงาน: เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น ในแพ็กเกจ Pro จะถูกส่งให้ AI เป็นบริบทของเซสชันเพื่อให้คำตอบตรงกับประสบการณ์ของคุณ ส่วนแพ็กเกจฟรีจะไม่ส่งเลย
• การรีวิวเรซูเม่โดยผู้สรรหา (Pro, ไม่บังคับ): เฉพาะเมื่อคุณส่งเรซูเม่ให้คนตรวจด้วยตัวเองเท่านั้น ข้อความในเรซูเม่และตำแหน่งที่คุณระบุจะถูกอัปโหลดไปยังฐานข้อมูลของเรา (Supabase, ภูมิภาค EU) และมีคนอ่านเพื่อเขียนความเห็นที่คุณจะเห็นในแอป นี่เป็นกรณีเดียวที่เรซูเม่ออกจากอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้คนเห็น ไม่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ และต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งของคุณในแบบฟอร์ม คำขอและความเห็นจะถูกเก็บไว้จนกว่าคุณจะลบบัญชี
• ประวัติการสัมภาษณ์: เมื่อจบเซสชัน แอปจะบันทึกโดยอัตโนมัติคำถามของผู้สัมภาษณ์และคู่คำถาม-คำตอบลงในบัญชีของคุณ เพื่อให้กลับมาดูและส่งออกได้ภายหลัง ข้อมูลนี้เก็บอยู่ในฐานข้อมูลของเรา (Supabase, ภูมิภาค EU) จนกว่าคุณจะลบ
• การบันทึกการสัมภาษณ์ (Ultra): ในแพ็กเกจ Ultra แอปจะบันทึกไมโครโฟนของคุณระหว่างการสัมภาษณ์ด้วย (ปิดได้ในแอป) เสียงของคุณจะถูกส่งไปยัง ElevenLabs เพื่อถอดเป็นข้อความ โดยไม่เก็บไฟล์เสียง บทถอดเสียงของทั้งสองฝ่ายจะเก็บในฐานข้อมูลของเรา (Supabase ภูมิภาค EU) เมื่อคุณกด «วิเคราะห์» บทถอดเสียงจะถูกส่งไปยัง Anthropic Claude เพื่อจัดทำการวิเคราะห์ บทถอดเสียงและผลวิเคราะห์จะถูกลบอัตโนมัติหลัง 30 วัน หรือเร็วกว่านั้นหากคุณลบเอง เราอาจอ่านข้อมูลเหล่านี้เพื่อตรวจสอบคุณภาพการวิเคราะห์และแก้ไขข้อผิดพลาด กฎหมายเรื่องการบันทึกการสนทนาแตกต่างกันในแต่ละประเทศ และบางประเทศกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมจากอีกฝ่าย
• บันทึกการสัมภาษณ์: เหตุการณ์ทางเทคนิคของแต่ละเซสชัน ข้อความของคำถามและคำตอบ และภาพจากภาพหน้าจอ เก็บไว้ 30 วันเพื่อวิเคราะห์ปัญหาและปรับปรุงคำตอบ รายละเอียดอยู่ด้านล่าง
• ข้อมูลการใช้งาน: จำนวนวินาทีของการรู้จำเสียง จำนวนภาพหน้าจอ และจำนวนการสัมภาษณ์ สำหรับขีดจำกัดของแพ็กเกจ
• การชำระเงิน: ดำเนินการผ่าน Paddle และ Gumroad ข้อมูลบัตรไม่เคยมาถึงเรา — เราได้รับเพียงการยืนยันว่ามีการชำระเงินที่ตรงกับรหัสบัญชีของคุณเข้ามาแล้ว
• รายงานข้อขัดข้อง: หากเปิดใช้ในเวอร์ชันนั้น ข้อมูลทางเทคนิคของข้อผิดพลาดจะถูกส่งไปยัง Sentry โดยตัดเสียง ข้อความเรซูเม่ และข้อความคำถามออกก่อนส่ง
• การวิเคราะห์เว็บไซต์: เว็บไซต์นี้ (ไม่ใช่แอป) ใช้ Google Analytics 4 เพื่อนับจำนวนผู้เข้าชมและดูว่าผู้คนมาจากหน้าใด โดยจะตั้งคุกกี้ในเบราว์เซอร์และส่งที่อยู่หน้าเว็บ ตำแหน่งโดยประมาณจาก IP และข้อมูลพื้นฐานของอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ให้ Google ระบบนี้ทำงานบนเว็บไซต์เท่านั้น — ตัวแอปไม่ส่งข้อมูลใดให้ Google — และไม่เคยได้รับเสียงสัมภาษณ์ คำถาม คำตอบ หรือเรซูเม่ของคุณ คุณปฏิเสธได้ด้วยส่วนขยายบล็อกตัวติดตามใดก็ได้ หรือการตั้งค่า Do Not Track ในเบราว์เซอร์ เว็บไซต์ยังใช้ Microsoft Clarity เพื่อดูว่าผู้เข้าชมใช้งานหน้าเว็บอย่างไร (การคลิก การเลื่อน การบันทึกเซสชัน) เพื่อแก้ไขจุดที่ทำให้สับสน Clarity จะปิดบังสิ่งที่คุณพิมพ์ในแบบฟอร์ม ตั้งค่าคุกกี้ของตัวเอง และทำงานเฉพาะบนเว็บไซต์ ไม่ทำงานในแอป

บันทึกการสัมภาษณ์: การวิเคราะห์ปัญหาและคุณภาพคำตอบ

ระหว่างการสัมภาษณ์ แอปจะจดบันทึกของเซสชันไว้ เราใช้บันทึกนี้เพียงสองเรื่องเท่านั้น คือหาสาเหตุเมื่อเกิดปัญหา — เช่น ระบบจับคำถามไม่ได้ คำตอบมาช้าหรือไม่มาเลย — และปรับปรุงคุณภาพของคำตอบ

• บันทึกเสมอ — เหตุการณ์ทางเทคนิค: เหตุการณ์ของการรู้จำเสียงและเวลาที่เกิด เวลาที่ใช้ในแต่ละคำตอบ ข้อผิดพลาดและการเชื่อมต่อใหม่ เวอร์ชันแอปและระบบปฏิบัติการ และสำหรับภาพหน้าจอ — การที่มีการจับภาพ ขนาดภาพ และผลลัพธ์
• บันทึกด้วย — ข้อความ: คำถามของผู้สัมภาษณ์ (พร้อมส่วนของบทสนทนาที่คำตอบอ้างอิง) และคำตอบที่แอปสร้างขึ้น
• การเชื่อมโยงกับบัญชี: ทุกรายการในบันทึกมี ID บัญชีของคุณ และใน Langfuse มีอีเมลบัญชีด้วย เพื่อให้เราค้นหาเซสชันของคุณได้ทันทีเมื่อเกิดปัญหา
• ภาพจากภาพหน้าจอ: จัดเก็บใน Langfuse Media (คลาวด์ใน EU) พร้อมกับรายการบันทึกของภาพหน้าจอนั้น นานเท่ากับส่วนอื่นของบันทึก — ไม่เกิน 30 วัน — เพื่อให้เราเข้าใจว่าทำไมโจทย์จึงถูกอ่านหรือแก้ผิด

เก็บที่ไหนและนานเท่าใด บันทึกจะเก็บไว้ในฐานข้อมูลของเรา (Supabase, ภูมิภาค EU) และใน Langfuse ซึ่งเป็นบริการติดตามคุณภาพและความเร็วของคำตอบจาก AI (คลาวด์ใน EU) รายการในบันทึกจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจาก 30 วัน

ฐานทางกฎหมาย เราประมวลผลบันทึกโดยอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการทำให้บริการทำงานได้และพัฒนาให้ดีขึ้น (GDPR มาตรา 6(1)(f)) หากไม่มีบันทึก เราจะไม่รู้ว่าทำไมคำตอบไม่มาหรือผิดพลาด และแก้ไขไม่ได้

สิทธิในการคัดค้านและขอให้ลบ คุณหยุดการประมวลผลนี้และลบข้อมูลของคุณได้ทุกเมื่อด้วยการลบบัญชีในการตั้งค่าของแอป ซึ่งบันทึกจะถูกลบทั้งจากฐานข้อมูลของเราและจาก Langfuse ภายใน 30 วันเป็นอย่างช้า

ผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูล

ผู้ให้บริการแต่ละรายจะได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตน:

• Supabase — บัญชี ฐานข้อมูล และฟังก์ชันฝั่งเซิร์ฟเวอร์ (ภูมิภาค EU)
• ElevenLabs — แปลงเสียงพูดเป็นข้อความแบบเรียลไทม์
• Anthropic (Claude) — คำตอบในแพ็กเกจ Pro และการแก้โจทย์จากภาพหน้าจอ
• Groq, Google Gemini, Cerebras — คำตอบในแพ็กเกจฟรี
• Langfuse — ติดตามคุณภาพและความเร็วของคำตอบจาก AI (บันทึกการสัมภาษณ์) คลาวด์ใน EU บน AWS ที่ไอร์แลนด์ ดำเนินการโดย Langfuse GmbH (เยอรมนี) ซึ่งอยู่ในเครือ ClickHouse ดูหน้า ภูมิภาคข้อมูล ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) และ ผู้ประมวลผลช่วง ของพวกเขา
• Paddle, Gumroad — การชำระเงิน
• Sentry — รายงานข้อขัดข้อง หากเปิดใช้ในเวอร์ชันนั้น
• Google Analytics 4 — การวิเคราะห์เว็บไซต์ (เฉพาะเว็บไซต์ ไม่รวมแอป)
• Microsoft Clarity — การวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์และการบันทึกเซสชัน (เฉพาะเว็บไซต์ ไม่รวมแอป)
• Plerdy — การวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์และการบันทึกเซสชัน (เฉพาะเว็บไซต์ ไม่รวมแอป)

การลบข้อมูลของคุณ

คุณลบการสัมภาษณ์ที่บันทึกไว้ทีละรายการได้ในแอป และยังลบบัญชีทั้งหมดได้จากการตั้งค่าของแอป — ซึ่งจะลบบัญชี การสัมภาษณ์ที่บันทึกไว้ เรซูเม่ที่ส่งให้รีวิวพร้อมความเห็นของผู้สรรหา และบันทึกการใช้งานอย่างถาวร

บันทึกการสัมภาษณ์จะไม่ถูกเก็บนานเกิน 30 วันไม่ว่ากรณีใด

สิ่งที่เราไม่ทำ

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ และไม่เก็บไฟล์บันทึกการโทรของคุณ — บันทึกการสัมภาษณ์มีเพียงข้อความ เหตุการณ์ทางเทคนิค และภาพจากภาพหน้าจอ ไม่มีเสียงเลย คีย์ API และข้อมูลลับอยู่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์และไม่เคยเปิดเผยในแอป

ความรับผิดชอบของคุณ

คุณมีหน้าที่ปฏิบัติตามกฎหมายเกี่ยวกับการขอความยินยอมในการบันทึก และกฎของบริษัทหรือแพลตฟอร์มที่คุณสัมภาษณ์